Политика возвратов

1. Общие условия возврата

1.1. Настоящая Политика возвратов регулирует порядок возврата денежных средств за цифровой товар «AI-пакет для бизнеса».

1.2. Возврат средств осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной продажи.

2. Условия возврата

2.1. Возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.

2.2. Основное условие для возврата — цифровой товар не был скачан или использован.

2.3. Для подтверждения факта неиспользования товара могут запрашиваться дополнительные сведения.

3. Процедура возврата

3.1. Для оформления возврата необходимо:

• Направить заявку на email: t-systems@internet.ru
• Указать номер заказа и причину возврата
• Подтвердить, что товар не был использован

3.2. Рассмотрение заявки осуществляется в течение 3 рабочих дней.

4. Сроки возврата средств

4.1. При положительном решении о возврате, денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

4.2. Возврат осуществляется на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата.

5. Основания для отказа в возврате

5.1. Возврат не осуществляется в следующих случаях:

• Товар был скачан или использован
• С момента покупки прошло более 14 дней
• Нарушены условия использования товара

6. Контакты

По вопросам возвратов обращайтесь: t-systems@internet.ru

Время обработки запросов: 1-3 рабочих дня